Insatisfação com atendimento e falta de limite de crédito na conta PJ da InfinityPay
Respondida
Aracaju - SE
24/05/2026 às 20:46
ID: 249548857
Venho novamente por meio desse veículo de reclamação,Só cliente da infinitypay tanto na conta PJ,E PESSOA FICA,EM NENHUMA TENHO LIMITE DE CREDITO,NA MINHA CONTA PJ MOVIMENTO DIARIAMENTE POR CONTA DO MEU COMERCIO.
O ATENDIMENTO E [Editado pelo Reclame Aqui] NAO CONSEGUIMOS FALAR COM NINGUEM ,SO COM UM ROBOR CHAMADO JIM.PECO QUE REVEJA MINHAS CONTAS PRINCIPALMENTE MINHA CONTA PJ.....POIS TEMHO CONTA PJ NO NUBENK E JA TENHO LIMITES ALTO DE CREDITO E COM VC AINDA NADA E EXTREMAMENTE INSATISFEITO COM VCS DA INFINITYPAY
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Resposta da empresa
24/05/2026 às 21:34
Olá, Rubenval!
Recebemos a sua manifestação e entendemos o interesse em contar com limite de empréstimo para operacionalizar.
A disponibilização de crédito passa por análises internas que consideram diferentes critérios relacionados ao uso da conta e ao perfil de movimentação. Essas avaliações seguem parâmetros próprios do produto e são realizadas de forma sistêmica, não sendo possível a liberação ou ajuste de limite de forma manual ou personalizada conforme solicitação.
As análises ocorrem de forma periódica, o que significa que novas oportunidades podem ser disponibilizadas ao longo do tempo, conforme a evolução do uso da conta.
Em nosso contato, foi possível esclarecer melhor esse funcionamento e orientar sobre as possibilidades relacionadas ao tema.
Seguimos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Abraços,
Guilherme, da Equipe InfinitePay.