Insatisfação com ausência de ofertas de crédito e empréstimo, apesar do bom uso da conta Infinity Pay.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Maricá - RJ

10/06/2026 às 19:20

ID: 251063679

possuo a conta da infinity pay a muito tempo, faço bastante movimentações, pix, pagamentos, etc, e até hj nao ganhei a oferta de pix no crédito ou imprestimo inteligente, nao tenho restrição, e faço bom uso da conta, colocando como minha conta princípal pra usar, estou desanimado e insatisfeito, conheço pessoas q quase nem usa a conta, ou faz uso básico dela e ja ganharam uma oferta de crédito

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 11:41

Olá, Jorge!

Recebemos a sua manifestação e entendemos o interesse em contar com limite de crédito para movimentar a conta.

A disponibilização de crédito passa por análises internas que consideram diferentes critérios relacionados ao uso da conta e ao perfil de movimentação. Essas avaliações seguem parâmetros próprios do produto e são realizadas de forma sistêmica, não sendo possível a liberação ou ajuste de limite de forma manual ou personalizada conforme solicitação.

As análises ocorrem de forma periódica, o que significa que novas oportunidades podem ser disponibilizadas ao longo do tempo, conforme a evolução do uso da conta.

Em nosso contato, foi possível esclarecer melhor esse funcionamento e orientar sobre as possibilidades relacionadas ao tema.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Abraços,
Guilherme, da Equipe InfinitePay.

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 11:56

atendimento rápido da empresa, eo atendimento e agilidade do atendente guilherme foi excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10