Maquininha demora muito para passar a venda
Resolvido
São Paulo - SP
17/12/2021 às 16:37
ID: 135049077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a maquininha , não tenho o que reclamar da entrega , foi entregue antes da data prevista , e chegou tudo certinho , porém , quando vou passar o cartão ela fica cerca de de 3 a 5 minutos para passar . Quando fiz a venda teste quando liguei ela , a venda passou na mesma hora , depois que fui usar de verdade ela está demorando . Já fiz mais de 5 vendas testes para ver se volta ao normal e nada , continua lenta para passar.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/12/2021 às 14:41
Olá, Karen!
Sentimos muito pela experiência ruim que teve conosco.
Tentamos contato pelo telefone que foi registrado em nossa base de dados final *********** nos dias 17/12 e 20/12, mas infelizmente todas as ligações caíram na caixa postal. Enviamos também mensagem para o seu e-mail, mas ainda não tivemos retorno.
Desejamos entender o que aconteceu no seu caso para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, esclarecer suas dúvidas e resolver o problema que está acontecendo.
Ficamos aguardando seu retorno, basta responder a mensagem privada que enviamos para o seu e-mail cadastrado conosco (*******), para um atendimento mais rápido, seguiremos o atendimento por lá, ou se preferir é só abrir um novo chat em nosso aplicativo, ok?
Um abraço,
Cristiano, da Equipe InfinitePay
Contato: *******
Consideração final do consumidor
20/01/2022 às 17:12
Os atendentes da infinity pay foram super atenciosos e resolveram meu problema com muita rapidez ! Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10