Não consigo ter acesso no extrato
Respondida
Rio Branco - AC
23/03/2022 às 21:51
ID: 140599615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo aplicativo não aparece opção ver extrato,assim não consigo ter acesso o que foi passo app dificulta tudo,meu pagamento não caiu faz 2 dias.
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Resposta da empresa
25/03/2022 às 10:14
Olá, Mauro!
Sentimos muito pela experiência ruim que teve conosco.
Tentamos contato pelo telefone que foi registrado em nossa base de dados final *********** nos dias 24/03/22 e 25/03/22, mas infelizmente todas as ligações caíram na caixa postal. Enviamos também mensagem para o seu e-mail, mas ainda não tivemos retorno.
Verifiquei no sistema que todas as vendas feitas no dia 19/03/22 foram repassadas no próximo dia útil (21/03/22) para sua conta cadastrada conosco.
Sobre o Relatório de Vendas, você pode gerá-lo pela nossa plataforma parceira, a Confere. É só seguir as orientações que estão no link: https://*******
Ficamos aguardando seu retorno, basta responder à mensagem privada que enviamos para o seu e-mail cadastrado conosco (*******), para um atendimento mais rápido, seguiremos o atendimento por lá. Se preferir, é só abrir um novo chat em nosso aplicativo, ok?
Um abraço,
Gabriela da Equipe InfinitePay.
Contato: *******