Não solicitei, mas recebi código de verificação InfinitePay via Whatsapp

Question

Recebi hoje (02/02) uma mensagem de whatsapp do número *******, dizendo ser da InfinitePay e informando um código de verificação. Porém não fiz nenhuma solicitação e tampouco tenho qualquer vínculo ou cadastro com a InfinitePay.

Assim, pode ser que seja alguém tentando [Editado pelo Reclame Aqui] e se passando pela InfinitePay ou alguém pode estar tentando realizar cadastro em meu nome junto à InfinitePay.

Desta forma registro o ocorrido tanto para deixar claro que não solicitei cadastro ou qualquer coisa junto à InfinitePay, como também para que a empresa tome conhecimento caso seja alguma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] em seu nome.

Fico no aguardo de um posicionamento por parte da empresa.

Accepted Answer

Olá, Rogério!

Agradecemos por entrar em contato conosco e nos informar sobre suas preocupações. Compreendemos a seriedade da situação e realizamos uma investigação detalhada.

Após analisar os dados que temos e as informações trazidas por você, promovemos a inativação do cadastro associado, em atenção à nossa política interna e às disposições contidas em nossos Termos de Uso e Política de Privacidade. Essa medida é parte de nosso compromisso em proteger nossos clientes e prevenir [Editado pelo Reclame Aqui].

Agradeço pelo tempo que disponibilizou em nossos canais.

Se você ainda tiver alguma dúvida, basta responder à mensagem privada que enviamos para o seu e-mail cadastrado conosco e, para um atendimento mais rápido, seguiremos o atendimento por lá.

Atenciosamente,
Equipe da InfinitePay

Não solicitei, mas recebi código de verificação InfinitePay via Whatsapp

Resposta da empresa

Réplica do consumidor