Não solicitei, mas recebi código de verificação InfinitePay via Whatsapp

Question

Hoje, 02/12, recebi uma mensagem via WhatsApp supostamente enviada pela InfinitePay, informando um código de verificação. No entanto, não realizei nenhuma solicitação nem possuo cadastro junto à InfinitePay.

Gostaria de registrar este ocorrido para esclarecer que não fiz qualquer solicitação ou tentativa de cadastro na plataforma. Além disso, considero importante alertar a empresa sobre a possibilidade de se tratar de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nome da InfinitePay.

Agradeço pela atenção e espero que sejam tomadas as devidas providências para evitar possíveis prejuízos.

Accepted Answer

Olá, Inácio!

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar suas preocupações. Realizamos uma investigação detalhada com base nas informações fornecidas por você.

Após uma análise minuciosa, confirmamos que não há nenhum cadastro associado aos seus dados pessoais em nosso sistema.

Entendemos sua preocupação, mas queremos tranquilizá-lo. Nosso sistema possui várias ferramentas que ajudam a prevenir que terceiros abram contas usando informações pessoais de outras pessoas. Essa medida é parte do nosso compromisso em proteger nossos clientes e evitar [Editado pelo Reclame Aqui].

Agradecemos pelo tempo que você dedicou a entrar em contato conosco.

Se você ainda tiver alguma dúvida, basta responder à mensagem privada que enviamos para o seu e-mail. Para um atendimento mais ágil, continuaremos a comunicação por lá.

Atenciosamente,

Equipe InfinitePay

Não solicitei, mas recebi código de verificação InfinitePay via Whatsapp

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor