Recebi um codigo de segurança sem ter conta

Question

Bom dia. No dia 05/12/24 às 07:51 recebi uma mensagem via WhatsApp no celular informando um código de verificação da InfinitePay. Porém, não fiz nenhuma solicitação e nem tenho nenhum vínculo ou cadastro com a InfinitePay. Por motivo de segurança, receio que alguém tenha feito algum cadastro em meu nome, com meus dados e eu seja prejudicado. Por isso solicito verificação por parte da empresa Infinite Pay urgentemente.
Aguardo o retorno o mais breve possível!

Accepted Answer

Olá, Rafael!

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar suas preocupações. Realizamos uma investigação detalhada com base nas informações fornecidas por você.

Após uma análise minuciosa, confirmamos que não há nenhum cadastro associado aos seus dados pessoais em nosso sistema.

Entendemos sua preocupação, mas queremos tranquilizá-lo. Nosso sistema possui várias ferramentas que ajudam a prevenir que terceiros abram contas usando informações pessoais de outras pessoas. Essa medida é parte do nosso compromisso em proteger nossos clientes e evitar [Editado pelo Reclame Aqui].

Agradecemos pelo tempo que você dedicou a entrar em contato conosco.

Se você ainda tiver alguma dúvida, basta responder à mensagem privada que enviamos para o seu e-mail. Para um atendimento mais ágil, continuaremos a comunicação por lá.

Atenciosamente,

Equipe InfinitePay

Recebi um codigo de segurança sem ter conta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor