Recebimento de código de verificação da InfinitePay sem possuir qualquer vínculo com a empresa

Olá, Fabio!
Esperamos que esteja bem! Passando para te dar uma atualização sobre sua solicitação com a InfinitePay. Enviamos mensagens para o seu e-mail e também pelo chat no aplicativo nos dias 24/10/*******, 27/10/******* e 28/10/*******, mas ainda não tivemos um retorno seu.
Além disso, realizamos tentativas de ligação, mas as chamadas foram direcionadas para a caixa postal.
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco.
Realizamos uma análise detalhada em nossos sistemas e confirmamos que não existe qualquer conta ou cadastro vinculado aos seus dados pessoais em nossa base.
Gostaríamos de esclarecer que o envio de códigos de verificação ocorre de forma automática e exclusiva quando um número de telefone é inserido por um terceiro no momento de tentativa de cadastro no aplicativo. Nesses casos, pode haver erro de digitação do número ou confusão de DDD, o que explica o recebimento indevido da mensagem.
Reforçamos que a abertura de conta na InfinitePay exige etapas rigorosas de validação de identidade e documentos, em conformidade com a regulamentação do Banco Central do Brasil (Res. CMN nº 4.*******/******* e normas correlatas), o que torna impossível a criação de conta em nome de alguém sem a devida comprovação documental.
Portanto, não há indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] em seu nome e não existe qualquer vínculo seu com nossa plataforma. Trata-se apenas de uma tentativa de cadastro realizada por terceiro não identificado, sem qualquer efeito prático ou risco para você.
Agradecemos pelo tempo que você dedicou a entrar em contato conosco.
Se você ainda tiver alguma dúvida, basta responder à mensagem privada que enviamos para o seu e-mail. Para um atendimento mais ágil, continuaremos a comunicação por lá.
Atenciosamente,
Equipe InfinitePay