Recebimento não solicitado de códigos de verificação do InfinitePay via WhatsApp
Resolvido
Araucária - PR
16/02/2026 às 18:03
ID: 240853779
Hoje, (16/02/2026), recebi duas mensagens no WhatsApp vindas do InfinitePay, através do número *****, com dois códigos para verificação de duas etapas, porém eu não fiz nenhuma solicitação ou tentativa de cadastro, para ter recebido esses códigos. Gostaria de uma verificação para saber se alguém não está tentando usar os meus dados para se cadastrar na plataforma.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 16:54
Olá, Samuel.
Analisei a sua manifestação sobre o recebimento de códigos de verificação da InfinitePay via WhatsApp, sem que você tivesse solicitado.
Esses códigos fazem parte de uma camada de segurança do nosso sistema e são enviados quando há uma tentativa de acesso/validação. Se você não estava tentando acessar naquele momento, a orientação é ignorar a mensagem e não compartilhar o código com ninguém (ele expira automaticamente).
Reforço também que a InfinitePay nunca solicita códigos de verificação, senhas ou confirmações por WhatsApp, ligações ou links suspeitos.
Conforme tratativa realizada em canal privado, prestamos os esclarecimentos necessários e permanecemos à disposição caso você note novas tentativas ou precise de qualquer apoio adicional pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe InfinitePay
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 09:06
OK
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8