Reclamação de Encerramento de Conta e Desativação de Lojista por Suposta Atividade Irregular

Olá!Depois do relato que nos trouxe aqui, fizemos algumas verificações para poder te posicionar o melhor possível.Após analisar os dados que temos, identificamos operações realizadas em desacordo com nossas políticas de uso e com as regras dos arranjos de pagamento. Por motivos de segurança e em conformidade com nossas obrigações regulatórias, a relação comercial foi encerrada e o cadastro descredenciado de forma definitiva. Reforçamos que não haverá reativação de acesso ou continuidade dos serviços.Atenciosamente,Equipe da InfinitePay

Abri uma conta de perfil "Conta lojista CPF" (usuário: *****) na InfinitePay. No exato momento em que finalizei o cadastro, sem que eu fizesse absolutamente NENHUMA operação (nenhuma venda, nenhum Pix, nenhum teste), o sistema de segurança bloqueou minha conta e enviou uma mensagem de encerramento definitivo de parceria.
Abri uma reclamação no Reclame Aqui e a empresa me enviou uma resposta pronta e automática dizendo que identifiquei "operações em desacordo". Como posso ter feito operações em desacordo se a conta foi aberta e bloqueada no mesmo minuto e nunca foi usada? O saldo está zerado e o extrato sem nenhuma movimentação.
Foi um erro grave de "falso positivo" do algoritmo de segurança de vocês. Solicito que uma equipe de Ouvidoria ou de Compliance analise o meu histórico real para constatar que a conta nunca foi utilizada e faça a devida liberação do meu CPF, pois o bloqueio é totalmente infundado.

[Editado pelo Reclame Aqui] de conta aprova a conta e quando a pessoa vai usa bloqueia sem muito plataforma de enganosa bande [Editado pelo Reclame Aqui]