Sobre o tal empréstimo infinitepay

Question

Me ofereceram um empréstimo com pagamentos parcelados descontados diretamente das vendas nas possíveis porcentagens 15,20,ou25% com data de 1 ano para quitar o valor total do empréstimo. Eu contratei a cerca de 3 meses. Na onde vi que meu empréstimo está aparecendo vencido. E descontaram o valor cheio da minha venda. Empresta totalmente atrapalhada e sem capacidade para atender seus clientes. Se não darem jeito na minha conta vou entrar com uma ação contra a empresa, congelando todo tipo de pagamento referente ao empréstimo, o qual oferecia 1 ano para ser quitado. De toda experiência em contas e bancos essa está sendo a pior.

Accepted Answer

Olá, Guilherme!

Primeiramente, sentimos muito pela experiência ruim que teve conosco. Este não é o tipo de relacionamento que queremos formar com nossos clientes e agradecemos pelo tempo que tem dedicado para podermos ajudá-lo e orientá-lo.

E conforme conversamos, o Banco Central do Brasil (BCB) e o Conselho Monetário Nacional (CMN), através das Resoluções 4.*******/******* e *******/*******, definiram as condições e procedimentos para a realização de operações de desconto de recebíveis e operações de crédito com garantia de recebíveis.

Analisando o seu cadastro, identificamos o contrato de um Empréstimo Inteligente que possuía débitos pendentes a partir do vencimento, 14/11. Por essa razão, houve o registro do contrato junto a Registradora de Recebíveis, nos termos das Resoluções mencionadas acima.

A possibilidade de registro do empréstimo está na Cláusula Nona, Parágrafo Primeiro, da Cédula de Crédito Bancário emitida pelo seu estabelecimento no ato da contratação do empréstimo inteligente, cujo teor pode ser acessado através do link https://*******

Caso você tenha contratado operações de crédito com instituições financeiras e a forma de pagamento acordada tenha sido o desconto de recebíveis, essas instituições agora podem informar a existência destes contratos nas Registradoras de Recebíveis. Nós criamos um conteúdo especial sobre o que são essas Registradoras de Recebíveis no seguinte link: https://*******

É importante ressaltar que o pagamento das vendas feitas por você foi realizado conforme estas normas, assim como com as demais Regras de Mercado dos Meios de Pagamento, a que estão submetidos tanto a InfinitePay, quanto o estabelecimento, conforme Cláusula 4.1. do nosso Contrato de Afiliação.

Mais uma vez, sentimos muito pelo ocorrido.

Se você ainda tiver alguma dúvida, basta responder à mensagem privada que enviamos para o seu e-mail cadastrado conosco, para um atendimento mais rápido, seguiremos por lá.

Um abraço,

Pedro da Equipe InfinitePay

Sobre o tal empréstimo infinitepay

Resposta da empresa