Solicitação de aumento de limite no Pix Parcelado após bom histórico de pagamentos.
Resolvido
São João de Meriti - RJ
21/07/2026 às 20:34
ID: 254505537
Já faz três meses que foi liberado para mim o Pix Parcelado na plataforma. Desde então, utilizei o serviço e realizei todos os pagamentos em dia.
Faço vendas pela plataforma, mantenho um bom relacionamento com a empresa e, até o momento, meu limite não foi aumentado. O valor disponível ainda é muito baixo para atender uma eventual emergência.
Gostaria de solicitar uma nova análise de crédito ou alguma reavaliação que possibilite um aumento do meu limite. Isso me permitiria utilizar ainda mais os serviços da plataforma e continuar investindo e movimentando minhas operações com vocês.
Agradeço pela atenção e fico no aguardo de um retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 20:49
Olá, Jemeson!
Recebemos a sua manifestação e entendemos o interesse em contar com limite de crédito para movimentar a conta.
A disponibilização de crédito passa por análises internas que consideram diferentes critérios relacionados ao uso da conta e ao perfil de movimentação. Essas avaliações seguem parâmetros próprios do produto e são realizadas de forma sistêmica, não sendo possível a liberação ou ajuste de limite de forma manual ou personalizada conforme solicitação.
As análises ocorrem de forma periódica, o que significa que novas oportunidades podem ser disponibilizadas ao longo do tempo, conforme a evolução do uso da conta.
Em nosso contato, foi possível esclarecer melhor esse funcionamento e orientar sobre as possibilidades relacionadas ao tema.
Seguimos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Abraços,
Guilherme, da Equipe InfinitePay.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 20:54
Foram bem ágil para solucionar meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10