Solicitação de aumento de limite Pix, cartão e empréstimo na Infinity Pay

Reclamação em réplica

Em réplica

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Várzea Grande - MT

09/06/2026 às 21:47

ID: 250968219

Eu tenho 150 de limite de Pix na infinity pay, uso muito a conta, e só consegui esse limite com uma reclamação ainda, gostaria de ter o cartão e tbm o empréstimo e limite maiores

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 22:28

Olá, João Vítor!

Recebemos a sua manifestação e entendemos o interesse em contar com limite de crédito para movimentar a conta.

A disponibilização de crédito passa por análises internas que consideram diferentes critérios relacionados ao uso da conta e ao perfil de movimentação. Essas avaliações seguem parâmetros próprios do produto e são realizadas de forma sistêmica, não sendo possível a liberação ou ajuste de limite de forma manual ou personalizada conforme solicitação.

As análises ocorrem de forma periódica, o que significa que novas oportunidades podem ser disponibilizadas ao longo do tempo, conforme a evolução do uso da conta.

Em nosso contato, foi possível esclarecer melhor esse funcionamento e orientar sobre as possibilidades relacionadas ao tema.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Abraços,
Guilherme, da Equipe InfinitePay.

Réplica do consumidor

10/06/2026 às 11:04

Não consegui solicitar uma nova análise, esse banco está deixando a [Editado pelo Reclame Aqui] viu