Trocar o CNPJ e ativar a máquina
Resolvido
São Paulo - SP
17/04/2024 às 10:52
ID: 186951801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o encerramento do meu cnpj na receita federal na prefeitura tudo direitinho estou com um novo CNPJ e quero passar a minha infinity pay para esse novo CNPJ já fiz as alterações pelo aplicativo da infinity pay mas agora a maquininha pede para mudar os dados bancários só que não consegue acesso não tem como a infinity pain não fala com a gente já mandei e-mail o chat não funciona só fica mandando você ir para um lado e para o outro são dois cnpjs e duas maquininhas que eu preciso fazer isso aguardo o retorno obrigado.
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 17:03
Olá, Marcelo!
Foi ótimo ter a oportunidade de conversar com você sobre a sua situação. Esperamos ter deixado claro o quanto nossos parceiros são importantes para nós e que estamos sempre aqui para ajudá-los.
Mas queremos dizer que sentimos muito pela experiência negativa que você teve conosco. Não é isso que queremos que nossos parceiros sintam ao trabalhar conosco.
De qualquer forma, ficamos felizes em confirmar que suas dúvidas foram respondidas e o problema foi resolvido durante a nossa conversa. Mas se ainda tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, estamos à disposição. Estamos sempre aqui para ajudá-lo(a)!
Obrigado novamente por trabalhar conosco e esperamos continuar oferecendo a você o melhor serviço possível.
Tenha um ótimo dia!
Caio, da Equipe InfinitePay.
Consideração final do consumidor
24/04/2024 às 22:48
Depois que foi aberta a reclamação não reclame aqui a empresa infinity entrou em contato comigo e resolveu todos os meus problemas muito bem esclarecidos. Agradeço o site reclame aqui pois ele nos ajuda muito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10