Valor do empréstimo que não aumenta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

11/06/2026 às 12:07

ID: 251121567

Tenho 4 empréstimos quitados na InfinitePay e nunca aumenta nem $1 real

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 12:32

Olá, Jose Kauan!

Recebemos a sua manifestação e entendemos o interesse em contar com limite de empréstimo para operacionalizar.

A disponibilização de crédito passa por análises internas que consideram diferentes critérios relacionados ao uso da conta e ao perfil de movimentação. Essas avaliações seguem parâmetros próprios do produto e são realizadas de forma sistêmica, não sendo possível a liberação ou ajuste de limite de forma manual ou personalizada conforme solicitação.

As análises ocorrem de forma periódica, o que significa que novas oportunidades podem ser disponibilizadas ao longo do tempo, conforme a evolução do uso da conta.

Em nosso contato, foi possível esclarecer melhor esse funcionamento e orientar sobre as possibilidades relacionadas ao tema.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Abraços,
Guilherme, da Equipe InfinitePay.

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 12:44

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10