Vou receber minha venda com 30 dias
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
08/08/2024 às 19:09
ID: 194823269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma venda no dia 05/08/24 estranhei o valor não ter entrado no dia seguinte mais esperei ,pois nunca aconteceu e hoje quando entrei em contato vi que o cartão que meu cliente passou está pra receber depois de 30 dias e ainda vou receber parcelado ..
Estou a mais de 2 anos usando a máquina,só uso a de vocês , movimentações altas ,nunca tive problema até indicava. Pra isso me acontecer? Um absurdo..
Preciso do dinheiro e meu dinheiro preso , não consigo antecipar e tenho contas a pagar..
Quero uma solução ou não vou fazer uso mais da máquina de vocês ..
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 16:58
Olá, Emanuely!
Obrigado por seu contato e por conversar conosco.
Devido a critérios e políticas internas, a antecipação de recebíveis para a transação mencionada não está mais disponível e não faz parte do portfólio de serviços da InfinitePay. O recebimento dos valores ocorrerá normalmente, conforme as datas de vencimento das parcelas acordadas no momento da venda.
Agradecemos sua compreensão.
Se tiver dúvidas, responda à mensagem privada enviada ao seu e-mail cadastrado. Para um atendimento mais ágil, continuaremos a conversa por lá.
Um abraço,
Equipe InfinitePay.