Respondida

Barulho excessivo e comportamento inadequado de estande de vendas

Soler Group Construtora e Incorporadora Ltda

cidade: Maringá

O que aconteceu

Olá,

Gostaria de registrar aqui minha reclamação com estande de vendas, que faz barulhos excessivos, principalmente aos finais de semana e logo cedo.

Na data que escrevo esse reclame aqui, começaram antes das 9 da manhã de um domingo.

Perturbam o sossego de maneira incessante e ainda são extremamente mal educados, no sábado quando alguns veículos adesivados com a logo da construtora estavam atrapalhando a entrada da garagem do prédio em que resido, a síndica foi solicitar que tirassem, simplesmente perguntaram Se ela era a síndica do prédio ou síndica da rua?

Honestamente não teria confiança alguma em morar em lugar que tem esse tipo de comportamento.

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Interações da reclamação

  1. Soler Group Construtora e Incorporadora Ltda respondeu

    30/11/2025 às 10:46

    Prezado(a),

    Recebemos sua manifestação através do Reclame Aqui e, antes de mais nada, gostaríamos de expressar nosso sincero lamento pelo transtorno e incômodo que as atividades em nosso estande de vendas causaram. Agradecemos por nos trazer essa questão à tona, pois é fundamental para nós entender e corrigir qualquer falha que possa impactar a boa convivência com a vizinhança.

    Entendemos perfeitamente sua frustração com o barulho, especialmente em um domingo pela manhã. Gostaríamos de esclarecer que estamos em um período de lançamento de um novo empreendimento neste final de semana, o que naturalmente intensifica nossas atividades promocionais e de atendimento no local. No entanto, é nosso compromisso inabalável cumprir rigorosamente as regras e horários estabelecidos para o sossego público, em estrita observância à legislação municipal vigente, buscando sempre minimizar qualquer impacto na rotina dos moradores da região.

    Com relação aos incidentes específicos que você mencionou o comportamento inadequado de nossa equipe e o bloqueio da entrada da garagem queremos pedir nossas mais sinceras desculpas. Essa conduta não reflete os valores e o padrão de profissionalismo que a Construtora preza e exige de todos os seus colaboradores e parceiros.

    Já estamos tomando as providências internas necessárias para reorientar toda a equipe envolvida, reforçando a importância do respeito à vizinhança, às regras de trânsito e, acima de tudo, à cordialidade e boa educação no trato com todos. A situação com a síndica do seu prédio é inaceitável, e garantimos que medidas serão tomadas para que episódios como esse não se repitam.

    A Infinity Construtora tem como pilar a construção de lares e comunidades, e isso inclui a responsabilidade de ser uma boa vizinha. Sua confiança é de extrema importância para nós, e lamentamos profundamente que essa experiência inicial tenha gerado uma impressão negativa.

    Agradecemos novamente sua compreensão e a chance de demonstrar nosso verdadeiro compromisso com a qualidade e o respeito.

    Atenciosamente,

    Equipe Infinity