barulho excessivo lançamento

Prezado(a),

Recebemos sua manifestação através do Reclame Aqui e, antes de mais nada, gostaríamos de expressar nossa compreensão pelo desconforto que as atividades relacionadas ao lançamento do empreendimento Aviva têm gerado em sua rotina e na de outros moradores da Vila Matilde. Agradecemos por nos alertar sobre suas percepções e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

Entendemos perfeitamente sua frustração com a percepção de barulho, especialmente em seus dias de folga. Gostaríamos de reforçar que, durante este período de lançamento, que naturalmente intensifica nossas atividades promocionais, a Infinity Construtora tem como premissa a estrita observância à legislação municipal vigente, incluindo as normas relativas a horários e níveis de ruído permitidos. Todas as nossas ações são planejadas e executadas para operar dentro desses limites legais, buscando minimizar qualquer impacto na vizinhança.

Com relação aos pontos específicos que você menciona como o volume da música, o uso do microfone, a questão dos confetes e o estacionamento de veículos queremos assegurar que estamos constantemente orientando nossas equipes e parceiros para que todas as atividades sejam conduzidas com o máximo respeito e dentro das diretrizes estabelecidas. Nossas equipes são instruídas a manter o fluxo de trânsito desimpedido e a garantir a limpeza das vias.

É importante ressaltar que, conforme sua menção, a polícia foi acionada e esteve presente em nosso estande de vendas. Na ocasião, pudemos apresentar todas as informações e comprovações de que nossas operações estão em conformidade com as normas e a legislação aplicável, não sendo constatada nenhuma irregularidade. A Infinity Construtora tem como pilar a construção de lares e comunidades, e isso inclui a responsabilidade de ser uma boa vizinha, atuando sempre dentro da legalidade e buscando a harmonia com o entorno.

Lamentamos que sua experiência tenha sido negativa e que a impressão gerada não corresponda ao nosso compromisso com a qualidade e o respeito.

Agradecemos sua compreensão e a chance de demonstrar nosso verdadeiro compromisso com a qualidade e o respeito às normas.

Atenciosamente,

Equipe Infinity