O que aconteceu
Realizei uma compra no site da Inflow e, até o momento, não recebi o número de rastreamento do meu pedido.
Estou bastante preocupada, pois não consigo entrar em contato com o SAC para obter informações sobre o envio e a previsão de entrega do meu produto.
A falta de informações e de um canal de atendimento acessível gera insegurança e receio de não receber o produto que comprei.
Gostaria de receber um posicionamento da empresa, com o código de rastreio atualizado e a previsão de entrega do meu pedido.
Aguardo retorno e uma solução.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Inflow Sofá respondeu
13/10/2026 às 08:20
Olá Raquel! Como vai?
Entendemos perfeitamente a sua preocupação ao realizar uma compra online. Gostaríamos de tranquilizá-la de que a sua compra foi recebida com total segurança, processada corretamente e o seu pedido já se encontra pronto para ser entregue a nossa transportadora parceira!
Para sanar todas as suas dúvidas e restabelecer o nosso contato direto, a nossa equipe de Sucesso do Cliente te enviou uma mensagem via WhatsApp com o código de rastreamento atualizado, o link de acompanhamento em tempo real e a data prevista para a entrega.
Agradecemos a sua sinalização e permanecemos à sua inteira disposição!
Atenciosamente,
Equipe Inflow