Reembolso de plano cancelado não realizado após diversas promessas de prazo.

Cancelei meu plano antes do fechamento da fatura e fui informada de que teria direito ao reembolso.

Primeiro, me deram um prazo de 10 dias para aprovar o reembolso. No dia 19/08, fui informada de que o reembolso havia sido aprovado e que deveria aguardar mais 10 dias.

Esperei o prazo e o reembolso não foi realizado. Entrei em contato novamente e agora me deram um prazo de 15 a 20 dias. Em outro atendimento, me falaram que o prazo poderia ser de até 30 dias.

Ou seja, toda vez que entro em contato, me passam um prazo diferente e o reembolso nunca é feito. Já estou esperando há semanas por um dinheiro que deveria ter sido devolvido.

Gostaria que resolvessem isso de uma vez e realizassem o reembolso, sem me passar mais um novo prazo para esperar.