Resolvido

Não recebi o estorno dos ingressos cancelados do show do Santa no soy

INGRESSUM

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa noite fiz uma compra de 2 ingressos na plataforma de vocês para o show que iria acontecer no sábado dia 03/10 do Santa no soy com o pagamento no pix, o show foi cancelado e não recebi e não consegui nenhum contato para o estorno em minha conta, espero retorno imediato.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. INGRESSUM respondeu

    06/10/2026 às 22:10

    Olá! Conforme conversado pelo WhatsApp, informamos que o reembolso referente ao evento Santa No Soy Dia Mundial do RBD já foi realizado.

    A Ingressum assumiu o compromisso de garantir que nenhum comprador fosse prejudicado e, por isso, seguimos concluindo as devoluções conforme informado anteriormente.

    Pedimos, por gentileza, que confira o recebimento do valor. Caso tenha qualquer dúvida, nosso suporte permanece à disposição.

    Agradecemos pela compreensão e pela paciência durante todo esse processo.

    Ingressum

    Transparência, responsabilidade e compromisso com nossos compradores.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Gostaria de agradecer a o atendimento da ingressum, comprei dois ingressos para o show de sábado que foi cancelado do santa no soy RBD e eles resolveram com muita eficiência e rapidez o estorno do valor dos ingressos, muito obrigado