Reclamação sobre o Pedido de Registro de Marca
Em réplica
Campinas - SP
31/10/2024 às 15:20
ID: 200958151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Prezados,
Meu nome é Guilherme Souza, representante e sócio da Genesis Company I.S., e venho por meio desta manifestar minha insatisfação em relação ao pedido de registro de marca que realizei no dia 14/10, conforme os dados abaixo:
Número de referência: *******6
Número do processo: 936612487
CNPJ: 56.*******.*******/*******70
Apresentação: Mista
Natureza: Produto e/ou serviço
Elemento nominativo: Reale Bank
Marca não possui elementos em idioma estrangeiro
Identificação do pagamento: 31LCQrqDW5JJNB1SywgNmY
Forma de pagamento: Pix
Até a presente data (31/10), já se passaram alguns dias desde a entrada do pedido e não consegui localizar informações no site do INPI, nem com a GRU nem pelo nome da marca. Além disso, o número do pedido não está acessível e o status do mesmo não foi atualizado em nenhum lugar, inclusive em minha conta, onde não aparece nenhuma informação sobre nossa entrada.
Diante do exposto, solicito uma resposta urgente sobre o status do meu pedido, assim como esclarecimentos a respeito da falta de informação disponível, que está causando transtornos à minha empresa.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.
Atenciosamente,
Guilherme Souza
Representante e Sócio
Genesis Company I.S.
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 16:05
Prezado, Guilherme Souza
Pesquisei sobre o número de processo que você informou, 936612487. Em nosso banco de dados, consta a seguinte informação:
O pedido de registro de marca n 936612487 está registrado. Por favor, acesse regularmente a Revista da Propriedade Industrial (RPI) para acompanhar as publicações relativas ao pedido em questão.
Assim que o formulário for finalizado, leva cerca de 3 semanas para o pedido ser publicado na base de dados do INPI. Haverá também uma publicação na RPI.
Se precisar de mais alguma informação, estou à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria.
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 10:52
Prezada Equipe de Ouvidoria,
Obrigado pelo retorno!
Contudo, observei que já se passaram mais de três semanas desde a finalização do formulário, como indicado em sua mensagem. Apesar disso, ainda não consigo acompanhar o pedido em nenhuma plataforma, nem encontrei qualquer publicação referente a ele na Revista da Propriedade Industrial (RPI).
Diante dessa situação, gostaria de solicitar uma atualização mais detalhada sobre o status do pedido. Existe algum prazo adicional que devo aguardar ou algum procedimento específico que eu possa realizar para acelerar ou monitorar o andamento do registro?
Agradeço a atenção e aguardo orientações sobre o que pode ser feito.
Atenciosamente,
Guilherme Aparecido de Souza