O que aconteceu
Bom dia! Paguei hoje, 06/11por Pix, a mensalidade de novembro. Ela consta o vencimento dia 09/11, porém, cobrou acréscimos como se estivesse atrasada.
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4Interações da reclamação
Faculdade Líbano respondeu
06/11/2026 às 10:05
Bom dia, Fábio! Tudo bem com você? Esperamos que sim!
Analisamos sua solicitação e identificamos que a mensalidade de novembro tinha vencimento original em 05/11, tendo sido posteriormente ajustada para 09/11. Por esse motivo, os acréscimos apresentados no pagamento são referentes ao vencimento original.
Conforme conversamos, prestamos os esclarecimentos sobre o ocorrido e ficamos felizes em saber que a situação foi compreendida e esclarecida.
Agradecemos pelo retorno e pela oportunidade de atendê-lo. Permanecemos à disposição sempre que precisar!
Abraços,
Setor de Relacionamento - Faculdade Líbano.