O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Instituto Ana Hickmann respondeu
05/10/2026 às 09:32
Olá, Monique.
Recebemos sua manifestação e informamos que o relato apresentado já foi encaminhado à unidade responsável pelo seu atendimento, para ciência, análise e tratativa.
As questões relacionadas à execução do curso, ao contrato firmado, bem como eventual solicitação de cancelamento e valores envolvidos, deverão ser verificadas diretamente pela unidade contratada, responsável pela prestação do serviço.
Orientamos que mantenha contato com a unidade para obter o posicionamento referente à sua solicitação.
Atenciosamente,
Franqueadora Escola Profissionalizante Ana Hickmann
Consumidor respondeu
06/10/2026 às 11:06
Até o momento não foi resolvido a questão do cancelamento sem a taxa de multa , já fui até a unidade e estou me sentindo pressionada, queria entender se podem me ajudar?Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido
Resposta final da empresa
Há 3 dias
Cara Sra. Monique, lamentamos que você não veja com bons olhos as parcerias firmadas para que os alunos possam ter mais recursos de aprendizado, caso queira realmente prosseguir com o cancelamento você pode entrar em contato diretamente com a coordenação da unidade na qual faz as aulas e eles vão providenciar a sua rescisão.
Escola Profissionalizante Ana Hickmann