O que aconteceu
Fichei um contrato na escola de Araquari SC pra aulas de manicure paguei a entrada no dia 02/09 até então as aulas não começaram, questionei a moça da recepção sobre ela disse que não tem previsão, falei que iria cancelar o curso e pedir o valor da matrícula que foi 200,00 feito no Pix que por acaso não é no nome da escola.
Interdependente se não tem alunas o suficiente, problema não é meu eu assinei um contrato, fiz o pagamento e já estão até me cobrando a mensalidade!
A escola fica se enrolando pra fazer o Pix do valor, cada hora uma desculpa diferente manda mensagem fala que vai dar retorno e não dá.
Atendimento bem ruim, espera mais e não desejo mais fazer o curso só quero o reembolso do valor e pronto
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4Interações da reclamação
Instituto Ana Hickmann respondeu
30/09/2026 às 19:28
Olá, Ianae.
Recebemos sua manifestação e informamos que a reclamação foi devidamente encaminhada à unidade de Araquari/SC.
A unidade é responsável pelo contrato firmado, pelo atendimento prestado, pelos valores recebidos e pelas providências decorrentes da relação contratual estabelecida com a aluna.
Dessa forma, cabe à própria unidade analisar o pedido de cancelamento e reembolso, prestar os esclarecimentos necessários e adotar as medidas cabíveis para a resolução da demanda.
A Franqueadora realizou o direcionamento da manifestação à unidade responsável, para ciência e providências.
Atenciosamente,
Franqueadora Escola Profissionalizante Ana Hickmann
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Empresa me decepcionou