Meu curso no Instituto é propaganda enganosa, sem material e energia

Olá, Edmilson.

Conforme conversamos por telefone nesta data, recebemos o seu relato e buscamos compreender melhor as situações mencionadas em seu relato.

Informamos que a sua reclamação já foi encaminhada à unidade responsável pela prestação do serviço, organização das aulas, disponibilização dos materiais necessários e gestão de sua equipe de instrutores, para conhecimento e providências cabíveis.

Em relação às eventuais interrupções no fornecimento de energia elétrica, esclarecemos durante nosso contato que podem ocorrer situações externas relacionadas à concessionária responsável pelo fornecimento de energia na região, não sendo possível à unidade impedir previamente esse tipo de ocorrência.

Quanto aos demais pontos apresentados, especialmente materiais utilizados nas aulas e frequência do instrutor, a unidade foi formalmente comunicada para que possa verificar o ocorrido e realizar diretamente com você os esclarecimentos e tratativas necessários.

Esperamos que a situação seja esclarecida e solucionada da melhor forma possível diretamente com a unidade.

Atenciosamente,

Franqueadora Escola Profissionalizante Ana Hickmann