Resolvido

Não recebi os brindes do Curso Investidor Mestre Vitalício

INSTITUTO CONHECIMENTO LIBERTA

cidade: Niterói

O que aconteceu

Fiz uma compra do Curso Investidor Mestre Vitalício em Julho desse ano e eles disseram que iriam enviar brindes pra quem comprasse naquela data, um copo térmico e mais 3 livros do Eduardo, até hoje não foi entregue e toda vez que eu entro em contato com eles eles me mandam aguardar mais 15 dias que vão enviar os brindes mas não enviam nunca.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. INSTITUTO CONHECIMENTO LIBERTA respondeu

    30/10/2026 às 15:02

    Olá, Ronaldo!

    Sou Ana Paula, da equipe de Atendimento do Instituto Conhecimento Liberta (ICL) e do Eduardo Moreira.

    Espero que esteja tudo bem com você!

    Conforme tratativa realizada por telefone em 30/10/2026, informamos que sua solicitação referente aos seus brindes foi concluída com sucesso.

    O e-mail de confirmação também já foi encaminhado. Ficamos felizes em poder auxiliá-lo e agradecemos pela oportunidade de resolver a situação da melhor forma possível!

    Agradecemos pela paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para o que precisar.

    Qualquer dúvida você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail:

    E-mail: [email protected]

    WhatsApp: 1194172-8439

    Agradeço imensamente pela atenção.

    Qualquer dúvida, conte conosco.

    Ficaremos felizes em ajudar.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Se eu não tivesse feito a reclamação não teria noção que a entrega estava parada nos correios por que alguém errou meu endereço, a Ana foi super atenciosa a me ajudou a resolver mas se eu não reclamo não saberia e ficaria mais algum tempo sem o meu brinde. Gosto da empresa e voltarei a fazer negócio mas acho que vale uma repensada aí nessa questão de logística