Resolvido

Certificado com nome incorreto e falta de suporte

INSTITUTO FATEAM DE TECNOLOGIA DA AMAZONIA CURSOS E TREINAMENTOS

cidade: Salvador

O que aconteceu

Eu comprei uma curso nesse site, cursei, fiz todas as tarefas, quando recebi o certificado meu nome estava todo escrito errado. Entrei em contato com o SAC mas até hoje ninguém me deu uma satisfação do problema, o certificado foi pago!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. INSTITUTO FATEAM DE TECNOLOGIA DA AMAZONIA CURSOS E TREINAMENTOS respondeu

    07/10/2025 às 21:40

    Prezada Márcia D' Alcântara Arruda,

    Agradecemos o seu contato e, principalmente, a oportunidade de corrigirmos a falha de atendimento e de processo que ocorreu.

    Reconhecemos que houve um erro na emissão do certificado e uma demora inaceitável no retorno do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Pedimos sinceras desculpas por esta situação.

    Ação e Solução:

    Para resolver o seu caso de forma definitiva e ágil, nossa equipe entrou em contato através de e-mail e WhatsApp. Após a confirmação dos seus dados, pudemos identificar que o problema do certificado com a grafia incorreta do nome foi totalmente solucionado.

    Atenciosamente,

    Suporte ao Cliente

    Instituto Fateam

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Eu tive um problema mas ele foi resolvido pela empresa.