Quero cancelar meu curso por arrependimento e conteúdo aquém do esperado

Prezado Daniel,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer e dar andamento à sua solicitação.

Compreendemos que o conteúdo adquirido possa não ter correspondido às suas expectativas pessoais e respeitamos sua decisão de exercer o direito de arrependimento e solicitar o cancelamento da compra.

Após análise dos nossos registros, verificamos que o contato com nosso canal oficial de suporte via WhatsApp foi realizado em 28/09/2026, às 18h22, e esta manifestação no Reclame Aqui foi registrada às 18h25 do mesmo dia.

Dessa forma, sua solicitação já está sendo direcionada pelo canal responsável, onde serão realizadas as validações necessárias e fornecidas as orientações para formalização do cancelamento e reembolso.

A Intelectus Hub respeita o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para as contratações realizadas pela internet dentro do prazo legal. Portanto, estando a solicitação dentro das condições aplicáveis, o pedido seguirá normalmente para processamento.

Quanto à sua percepção sobre o conteúdo, entendemos que a experiência e as expectativas podem variar de aluno para aluno. Caso considere necessário apontar especificamente quais elementos apresentados na oferta entende não terem sido disponibilizados, nossa equipe também permanece à disposição para analisar essa questão de forma individualizada e transparente.

Reforçamos nosso compromisso com a seriedade, transparência, ética e respeito ao consumidor. Sua solicitação será acompanhada pelo canal oficial até a conclusão do procedimento.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte Intelectus Hub