O que aconteceu
Estou fazendo 1 ano de conta no Banco Inter e até hoje não aumentaram meu limite. Faturas sempre pagas em dia, todas as vezes que ligo lá, falam que o banco faz uma avaliação automática, mas que na prática nunca ocorre. Faturas sempre pagas antes do vencimento e no valor total, inclusive em uma das vezes tive um problema que o dinheiro saiu da conta e o pagamento não deu baixa, tive que recorrer ao Procon por que pelo atendimento telefônico o banco não resolveu.
Cheguei a abrir conta em outro banco e parei de movimentar o Banco Inter, todavia este banco tem a praticidade de ser isento de tarifas, mas as vezes pelo inconveniente de não atender as demandas de seus correntistas, prefiro ir a outro banco, pagar tarifa, mas ter as solicitações atendidas.
Estou cansado de ter sempre a mesma resposta, o atendimento via chat é demoradíssimo. Outros bancos me oferecem cartão, mas já possuo 3, porém se eu ver que não haverá posição por parte do banco, estou bem disposto a cancelar tudo nesta instituição e aceitar cartão de outro lugar, mesmo que com anuidade, porém com limite alto.
Passar bem.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Inter respondeu
31/10/2019 às 16:28
Olá, Elder!
Sua mensagem foi encaminhada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e respondida por nossa equipe via email no dia 31/10/*******.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades)
- Atendimento via Chat: https://*******
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. De segunda a sexta, das 9h às 18h.
Abraços,
Equipe Banco Inter
Consumidor respondeu
31/10/2019 às 16:43
Eis a resposta, via mensagem privada.
Banco Inter disse em mensagem privada:
Olá, Elder!
A reanálise de limite é automática em nosso sistema e por isso, você não precisa solicitar um aumento.
Orientamos que continue utilizando o seu cartão para compras no crédito, realize o pagamento integral das suas faturas e utilizando os demais serviços da Conta Digital para ter mais chances de aumentar o seu limite de crédito.
Fique ligado, pois a qualquer momento você pode receber um retorno por e-mail, com um novo limite! =)
Qualquer dúvida, estamos à sua disposição em nossos canais de atendimento!
Abraços,
Banco Inter
Estão de piada né? 1 ano utilizando o cartão, 1 ano pagando as faturas sempre em dia, 1 ano sem aumento de limite...
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento6Resposta automática deles, não aumentaram meu limite.. 2 anos com a conta ativa...