Meu pix de R400 foi bloqueado e preciso do dinheiro urgente

Olá, Arthur!

Após receber sua solicitação, iniciamos as tratativas com a equipe responsável para verificar o ocorrido.

Esclarecemos que o bloqueio da transação ocorreu em conformidade com a Resolução nº 147/2021 do Banco Central, que estabelece diretrizes para que as instituições financeiras monitorarem os recursos creditados via PIX, visando garantir a segurança das transações.

De acordo com essa resolução, é realizada uma análise cautelar das transações para fins de segurança. Nesse sentido, quando um recurso é bloqueado, ele passa por uma avaliação durante um prazo de 72 horas.

Após esse período, o recurso pode ser devolvido ao pagador ou liberado ao recebedor, dependendo do resultado dessa análise.

Se por algum motivo você quiser devolver esse valor ao pagador, é possível realizar a devolução durante a análise. Basta você acessar a transação pelo seu extrato e no final da tela clicar na opção de devolver o Pix. Após a devolução, o valor não constará mais em seu extrato como bloqueado.

Informamos que o bloqueio do recurso em questão já foi removido após a conclusão da análise necessária.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana. - Atendimento via chat: www.bancointer.com.br ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços

Equipe Inter.