Compra com pagamento pendente e dificuldade de contato para resolução
Respondida
Mairiporã - SP
21/04/2026 às 15:39
ID: 246592823
Fiz uma compra, paguei mas aparece como pendente, tentei contato por telefone e fica só na mensagem "aguarde ser atendido" por várias vezes e sem atendimento..já tinhya acontecido uma vez e atenderam prontamente, desta vez parece [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo! tel *****Compra: AP *****Data da Compra: 21/04/2026 13:14:45Total da premiação R$ 0,00 MGS_ESN_06 Concurso: 2999 Data: 23/04/2026 21h00
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:44
Bom dia Odilon, tudo bem?
Agradecemos o seu feedback que é muito importante para a Intersena.
Tentamos contato via telefone constou Caixa Postal , no e-mail não tivemos seu retorno.
Conforme verificado o seu pedido ***** consta confirmado e concorre normalmente,no valor de R$8,50.
Enviamos um e-mail com as informações necessárias e não tivemos sua resposta.
No dia 21/04/2026 não tivemos expediente, pois foi Feriado de Tiradentes ( o prazo para aprovação é estendido).
Assim que possível peço a gentileza que entre em contato e avalie o atendimento prestado.
Sua opnião é muito importante para melhorar o atendimento ao cliente e o Serviço Prestado pela Intersena!
Estamos disponíveis para auxiliá-lo.
Canais de Atendimento:
(11) 3554-0618 Somente Ligação
(11) 3571-9482 Somente Ligação
E-mail [email protected]
Chat Online disponível no site
Funcionamento:
Das 9:30 às 18:00 Horário de Brasília, De Segunda a Sábado, exceto feriados.