O que aconteceu
Boa tarde.
comprei o curso há um pouco mais de 1 anos e não consigo mais acessar alguns conteúdos:
1- O raniking de reit e stocks não funciona. Ele não abre a coluna dos tickers e não consigo verificar o ranking do mês.
2- Não consigo acessar o ranking pelo contedudo do curso para baixar o excel mensal também, os cursos aparecem com cadeado.
Já mandei e-mail diversas vezes para o contato de suporte mas estou sendo ignorado. lamentável que após o pagamento feito eles tratem os ex-alunos dessa forma.
Vamos ver se alguem me ajuda por aqui antes que eu procure meios legais.
abraço
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Investidor De Verdade Treinamento respondeu
04/09/2026 às 12:29
Olá, Ferando. Obrigada por registrar aqui o que aconteceu.
Sinto muito que não tenha tido retorno referente aos pontos citados.
Já entramos em contato com você por e-mail e WhatsApp hoje, dia 04/09 para tratar diretamente do caso.
Já enviamos para você o acesso, e a ferramenta que deseja.
Seguimos acompanhando até a conclusão, e você pode falar com a gente pelo WhatsApp ou E-mail sempre que precisar.
Equipe Investidor de Verdade
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10pelo e-mail não funcionou mas ao entrar em contato por aqui e pelo whatsapp resolvemos rapidamente. obrigado