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Teodoro Sampaio - SP

07/05/2026 às 22:43

ID: 248046539

Título: Curso comprado sem acesso funcional solicito solução ou reembolso

Minha tia adquiriu um curso do ***** no valor de R$ 2.500,00. Apesar de o acesso ter sido supostamente disponibilizado, não estamos conseguindo entrar na plataforma/área do aluno para utilizar o conteúdo adquirido.

Já tentamos acessar utilizando os dados enviados e buscamos suporte para resolver o problema, porém até o momento a situação não foi solucionada de forma efetiva.

Estamos falando de um investimento alto em um serviço que, na prática, não está podendo ser utilizado. Por isso, solicitamos uma solução imediata para o acesso ao curso ou, caso o problema não seja resolvido, o reembolso do valor pago.

Aguardamos um retorno com urgência para resolução do caso.

Dados da compra:

Nome: *****
Forma de pagamento: Cartão de crédito