O que aconteceu
Paciente é conveniada a mais de 40 anos, faz tratamento contra câncer de mama a mais de três anos, fez solicitação de cadastro de exames para passar com oncologista desde o dia 06 de outubro de 2026, e está com exame agendo para dia 15 de outubro de 2026 na clínica conveniada e ainda não foram autorizados pelo IPASGO, em especial o exame de mamografia, sendo que a clinica não dispõe de dias e horários para serem agendados de última hora, sendo assim corre o risco de perda da vaga na clinica para realização do exame e também consulta com oncologista por falta do exame autorizado. Perda maior da continuidade ao tratamento.
Sendo que conveniada é assídua em relação a qualquer obrigação junto ao convênio.
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4Interações da reclamação
Ipasgo Saúde respondeu
16/10/2026 às 08:55
Prezada beneficiária Kerylene,
informamos que as informações pertinentes ao caso foram comunicadas pelo telefone cadastrado nesta manifestação.
Agradecemos pelo contato.
Ressaltamos ainda que o IPASGO SAÚDE disponibiliza os canais de atendimento:
Aplicativo Ipasgo Saúde:
Site: www.ipasgosaude.com.br;
WhatsApp: (62) 3238-2400
Telefone: 0800-062-1920;
(ATENDIMENTO 24 HORAS)
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
IPASGO SAÚDE