Não resolvido

Meu depósito de 55 reais nunca caiu na plataforma e o suporte demora muito

IQ Option

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz um depósito no valor de 55 reais, e o dinheiro nunca caiu na plataforma, faz mais de 24hrs, e o suporte falou que é 3 dias úteis para dar alguma resposta, absurdo. Depois fiz outro depósito e caiu normalmente. Ambos no Pix. Porém o primeiro ainda nada, e o dinheiro saiu da minha conta. Tenho comprovante e id de transação.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. IQ Option respondeu

    23/10/2026 às 08:06

    Olá!

    Como você já entrou em contato com o suporte e possui o comprovante e o ID da transação, recomendamos aguardar o retorno da equipe responsável, que poderá verificar o ocorrido e esclarecer o status do valor.

    Por aqui, no Reclame Aqui, não temos acesso aos registros financeiros da sua conta para verificar a transação ou confirmar o prazo para a regularização. Sabemos que a situação é inconveniente e agradecemos sua paciência enquanto o caso é analisado.

    Atenciosamente,

    Equipe IQ Option

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não resolveu o problema