O que aconteceu
Fiz um pedido na data de hoje 15/10/2026 de número *****, fiz a solicitação para entregarem das 19:00 as 23:00 pois seria o horário que minha esposa estaria em em casa, tudo começou errado quando entregador entrou em contato com minha esposa as 16:45, horário fora do combinado pois paguei mais cara para ter o horário exclusivo, pois bem, o que era surpresa virou pesadelo, minha esposa não estava em casa, o entregador fez questão de entrar em contato com minha esposa fora do horário programado e para piorar ele enviou uma foto a qual deixou o presente numa caixa de luz da casa, na rua, um absurdo. Na rua caixa de luz na rua?
Pedi para minha cunhada ir ver se havia algo lá, e não tinha nada. Entrei em contato com o service desk da empresa e me informaram que não tinham prazo para resolver o problema, 30 minutos depois recebi um e-mail de conclusão da entrega, questionei o recebimento e me mandaram uma foto com uma assinatura da minha esposa forjada por eles, questionei e eu disse que ela nem casa estava e eles não me deram nenhuma explicação. Estou aqui esperando um retorno e se não me derem uma solução eu vou judicializar.