O que aconteceu
Fiz uma compra no site da loja e paguei por taxa adicional de entrega expressa em 3 horas ja se passarem 5 horas após a compra e o produto não foi entregue .. um lixo de serviço. Não recomendo, resposta em pós venda é um primor de ineficiência.
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4Interações da reclamação
Isabela Flores respondeu
31/10/2026 às 11:50
Olá, Newton.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Prezamos pela transparência e pela qualidade em todas as etapas dos nossos processos, e situações como essa não correspondem aos nossos padrões.
O seu relato foi devidamente analisado com atenção por nossa equipe e as devidas tratativas já foram realizadas em atendimento, como forma de retratação e cuidado com a sua experiência conosco.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - Isabela Flores.