Não consigo resolver pendências da minha conta PJ no Itaú

Há algum tempo venho tentando estabelecer contato com o Itaú Unibanco para solucionar pendências relacionadas à conta bancária da empresa Olique Distribuidora. Entretanto, apesar das diversas tentativas realizadas pelos canais disponibilizados pela instituição, não obtive atendimento efetivo, tampouco uma solução concreta para as questões apresentadas. As respostas recebidas são superficiais, genéricas e insuficientes para resolver o problema.

Diante da ausência de atendimento adequado, registro formalmente esta reclamação como forma de documentar minhas tentativas de solução pela via administrativa, resguardando todos os direitos da empresa, inclusive quanto à adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis, caso necessário.

Ressalto que não considero aceitável a prestação de um serviço bancário sem o devido suporte ao cliente, especialmente quando há reiteradas tentativas de resolução sem qualquer encaminhamento efetivo.

Permaneço à disposição para solucionar a questão de maneira objetiva, podendo o contato ser realizado por WhatsApp ou pelo próprio chat do Reclame Aqui. Meus números de contato estão disponíveis nos dados informados no cadastro da reclamação.

Aguardo um posicionamento formal, esclarecedor e, sobretudo, uma solução efetiva por parte da instituição.