Resolvido

Não consigo acessar minha previdência privada no Itaú para recuperar senha

Itaú Previdência

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Possuo um plano de Previdência Privada no Itaú, mas não sou correntista. Gostaria de acessar a conta para ter controle e gestão sobre a previdência.

Acessei o site , porém, pediu a senha e não lembrei. Na opção de troca de senha pede uma outra senha, que também não sei. Tentei contato via telefone ***** porem fiquei mais de 10 minutos aguardando por um atendente.

As funcionalidades para não correntista são extremamente precárias e não existe nenhuma indicação de contato via chat ou email para fornecer suporte adicional. O telefone não suporte rápido e adequado. Aguardo contato para recuperar minha senha.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Itaú Previdência respondeu

    28/10/2026 às 09:16

    Conforme contato através de seu endereço de e-mail, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.

    Agradecemos sua atenção e pedimos a gentileza de avaliar este atendimento pelo site do Reclame Aqui.

    Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Atendimento Itaú Previdência

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente