O que aconteceu
Possuo um plano de Previdência Privada no Itaú, mas não sou correntista. Gostaria de acessar a conta para ter controle e gestão sobre a previdência.
Acessei o site , porém, pediu a senha e não lembrei. Na opção de troca de senha pede uma outra senha, que também não sei. Tentei contato via telefone ***** porem fiquei mais de 10 minutos aguardando por um atendente.
As funcionalidades para não correntista são extremamente precárias e não existe nenhuma indicação de contato via chat ou email para fornecer suporte adicional. O telefone não suporte rápido e adequado. Aguardo contato para recuperar minha senha.
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4Interações da reclamação
Itaú Previdência respondeu
28/10/2026 às 09:16
Conforme contato através de seu endereço de e-mail, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Agradecemos sua atenção e pedimos a gentileza de avaliar este atendimento pelo site do Reclame Aqui.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento Itaú Previdência
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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