Não respondida

Não fui avisado sobre carência e não consigo resgatar minha previdência

Itaú Previdência

cidade: Niterói

O que aconteceu

Sou correntista e tenho previdência, fiz um resgate parcial em outubro e não fui avisada do período de carência, estou precisando fazer resgate de outro valor e não está sendo permitido!

Um erro do banco não avisar ao cliente desse período de carência, se estivesse sido avisada teria feito o resgate de um valor maior!

Entrei em contato com a ouvidoria e não tive resposta!