Respondida

Não consigo acessar minha apólice de seguro *****

Itaú Seguros Auto e Residência

cidade: Sumaré

O que aconteceu

Achei uma apólice de seguro numero (*****) em meu nome porém não sei do que se trata e não consigo a apólice dela já baixei aplicativo tentei pelo site e nada

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Interações da reclamação

  1. Itaú Seguros Auto e Residência respondeu

    08/10/2026 às 10:24

    Olá Daniel,

    Espero que esteja bem!

    Em atenção a sua manifestação e conforme nosso contato por telefone, informo que a apólice refere-se ao seu seguro residencial Itaú.

    Enviamos o PDF da apólice e Condições Gerais do seguro.

    Lamento pela experiência inicialmente negativa e espero que tenha conseguido reverter parte do transtorno ocorrido.

    Quero que saiba que sua avaliação é muito importante para mim, então, peço gentilmente que avalie no site do Reclame Aqui o meu atendimento prestado aqui, sobre a sua experiência com a resolução e desfecho final deste assunto.

    Permaneço à sua inteira disposição caso tenha qualquer dúvida adicional.

    Atenciosamente,

    Fabíola Araújo Dias

    Produto Residencial

    Itaú Seguros de Auto e Residência

    Corporação Porto Seguro

    Sinistro, segunda via e outras informações - 3003 1001 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 720 1001 (demais localidades)

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