O que aconteceu
Dia 03 de Novembro passado fiz uma reclamação por um site do governo e até o momento não recebi resposta embora seja assunto muito simples:
Tentei sem sucesso pelo aplicativo do Banco a NÂO Renovação de duas apólices de seguro residencial a terminarem no próximo dia 15 de novembro.
Pelo botão Iniciar Chat a resposta ao pedido é um monte de mensagens que nada tem a ver e pelo telefone fornecido pelo botão Canais de Atendimento após 7 minutos digitando números a pedido da secretária eletrònica ouvi que pelo fato de o site ter passado por renovação teríamos que começar tudo de novo e após clicar um número errado, simplesmente desisti por falta de tempo de paciência.
O meu pedido à empresa é super simples: A NÃO RENOVAÇÃO de duas apólices de seguro residencial a vencerem em 15 de novembro próximo, cujos contratos, Veja Anexos, conforme estão no aplicativo Itaú são a saber:
***** relativo a um apartamento na ***** e
***** relativo a um apartamento na *****.