O que aconteceu
Contratei o combinaqui do Itaú e agendei hoje uma visita pela assistência residencial gold para limpeza de ar condicionado, ordem de serviço, *****. Fiquei em casa de 08h até agora 15h e não vieram. Uma falta de respeito tamanha.
Essa semana é a segunda vez que o Itaú em parceria com a Porto Seguro me deixam repensando sobre esse seguro. Na sexta 06/11, pedi o agendamento, me disseram que tinham conseguido e depois me avisaram que não tinham agenda, por isso não me preparei para recebê-los. Me ligaram da portaria da nossa casa me falando que estavam lá 15h30, sendo que se eles fossem confirmados, deveriam chegar de 16h - 20h. Falei que não estava agendado e eles colocaram no registro quando fui reclamar que eu não estava em casa. Como se fosse desleixo meu, e para completar quando falei com o atendente, me falou que esse registro simplesmente não existia na base deles. Um absurdo.
Enfim, fiquei com o prejuízo e gostaria da justificativa de não terem ido hoje.
Obrigada.