Respondida

Quero cancelar seguro de vida que fui obrigada a fazer no Itaú

Itaú Seguros e Capitalização

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

mudei de banco pra receber meu beneficio no Itaú, la no banco para fazer tudo direito fui informada que tinha que fazer um seguro de vida no qual eu não queria, eu quero que cancele pois eu nao pedi, só queria receber meu beneficio, QUERO QUE CANCELE ESSE SEGURO DE VIDA

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Interações da reclamação

  1. Itaú Seguros e Capitalização respondeu

    01/10/2026 às 10:58

    Olá Maria

    Agradecemos a sua disposição em nos procurar para descrever o ocorrido.

    Avaliamos cuidadosamente as informações trazidas.

    Maria, espero que esteja bem e tendo uma ótima quinta feira, eu peço desculpas pela forma que o produto foi oferecido e vendido, o seguro de vida ele é opcional e conforme sua solicitação produto cancelado e estorno previsto para crédito em até 5 dias úteis.

    Eu quero que saiba que essa não é um pratica do Banco Itaú e agradecemos por entrar em contato e dar a chance de resolvermos o problema, estamos analisando a forma de venda para que outros cliente não passem por este transtorno.

    Espero que tenha ajudado a resolver o problema.

    www.itau.com.br > Atendimento > Mande Sua Mensagem Central de Atendimento Itaú Seguros Correntistas: 4004 4828 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 970 4828 (Demais Regiões) Não correntistas: 4004 4444 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 727 4444 (Demais Regiões)

    Atenciosamente,

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