O que aconteceu
Fiz a minha assinatura no Itau no programa Sempre Samsung no dia 05/11/******* por R$*******,68. No dia 09/11/******* fui ver para meu marido e o mesmo aparelho estava por R$*******,21.
Agora , dia 25/11/*******, eles alegam que esta com 60% de desconto para a Black Friday e estão anunciando por R$*******,00.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Itaú Shop respondeu
26/11/2024 às 09:11
Olá Flavia, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Inicialmente, pedimos desculpas pela experiência passada, estamos trabalhando em nossos processos para melhorar sua experiência de compra e resgate.
O Itaú Shop trata-se de um Marketplace, isto é, uma loja online onde diversos estabelecimentos podem ofertar seus produtos e/ou serviços.
Diante disso, o varejo está sujeito à alteração de valores e essa oscilação dos preços ocorre de forma continua e não conseguimos intervir nesse processo.
Desde já pedimos desculpas, não é essa experiência que queremos para nossos clientes.
Agradecemos o seu feedback, saiba que o mesmo é de extrema importância para que futuras melhorias venham.
Qualquer dúvida, conte com a gente, estamos à disposição.
Atendimento Itaú Shop/Reclame Aqui