O que aconteceu
Possuo o cartão Itau Mastercard Platinum Uniclass, realizo gastos frequentes e as faturas estão totalmente pagas. Porém os pontos não são transmitidos de forma alguma. Já verifiquei todos os parâmetros básicos e há um erro de sincronização sistêmica entre o banco e o programa. Solicito a auditoria do meu contrato de fidelidade e o crédito retroativo de todos os pontos gerados nas faturas dos últimos meses.