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Macaé - RJ

06/05/2026 às 16:34

ID: 247629153

Beneficio falso do Cartao de Credito. Diz que tem 2% de cashback no booking. Eu tentei fazer a reserva no Hotel e diz que não tem vagas. Eu entro no app do Booking para o mesmo hotel e tem vagas. Resultado? O beneficio do Cashback é propaganda enganosa do Itaú. Fui obrigado a realizar a reserva sem o cashback do Itau. Se o Itaú nao me der o cashback da compra qie eu fiz pelo app eu entrarei com um processo de pequenas causas.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 12:22

Olá Guilherme, tudo bem?



Enviamos mensagem privada nos dias 07/05, 12/05, 15/05, 20/05 e 21/05, mas não tivemos retorno com as evidências da compra.



Ficamos à disposição para esclarecimentos sempre que precisar, e qualquer dúvida, basta nos enviar mensagem.



Saiba que estamos sempre nos aperfeiçoando para te atender cada vez melhor e, se preferir, também pode entrar em contato por meio de nossos canais de atendimento (Chat, APP ou Central de voz)



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