Cartão de crédito Itaú Platinum não aparece no Itaú Shop, impossibilitando compras.

Question

Realizei a ativação do Cartão de crédito com a intenção de comprar via ITAÚ SHOP porém ao desbloquear o cartão de crédito físico ITAÚ PLATINUM ele não aparece no ITAÚ SHOP desta forma não consigo fazer a compra em contato com a central do cartão falaram que não há previsão para resolver esse problema interno do sistema

Accepted Answer

Olá, José,

Esperamos que esteja bem!

Sabemos que problemas podem ocorrer, mas nosso objetivo é sempre minimizá-los e aprimorar nossos procedimentos para melhorar sua experiência de compra conosco.

Saiba que foi ótimo poder ajudar com essa solução e, quando precisar, conte com a gente, pois faremos o máximo para tornar sua experiência cada vez melhor.

Encaminhamos uma mensagem privada e pedimos, por gentileza, que verifique o detalhamento, assim chegamos a finalização do seu caso.

Agradecemos pela confiança em nossa central e por nos dar a oportunidade de solucionar seu caso da melhor forma possível. Saiba que foi muito importante a sua compreensão durante todo o processo, são clientes como você que fazem todo diferencial.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Conte com a gente,
Atendimento Itaú Shop | Compras, Tag e Pontos

Cartão de crédito Itaú Platinum não aparece no Itaú Shop, impossibilitando compras.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor