Cobrança indevida de acesso à sala VIP em Guarulhos, cliente solicita estorno.
Respondida
Barbacena - MG
09/09/2026 às 18:53
ID: 258443735
Bom dia. Possuo o catão Latam pass Black e tenho direito ao acesso as salas vip pelo aeroportos. Ao ter acesso a sla vip do areporto de GUARULHOS LOUNGEKEY me cobram 105,00 dolares na minha fatura. Imediamente entrei em contato com tel do cartão e ficaram de me estornar, porem até hoje não recebi de volta. Quero deixar claro que tenho direito a salas Vips com este cartão o qual pago a anuidade mensamente para ter estes beneficos. Solicito o estorno da cobrança imediatamente, caso contrario vou procurar meus os orgãos judicias.
Cobrança em 28/08/2026 as 10:51
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 20:31
Olá, Adriano.
Tudo bem com você?
Tentamos contatar você hoje, dia 09/09/26 às 20:16 pelo número de final 7320, mas não obtivemos sucesso.
Outras informações sobre seu caso foram detalhadas através de mensagem privada.
Agradecemos a oportunidade de atender você. Saiba que estamos sempre nos aperfeiçoando para atender cada vez melhor.
Em caso de dúvidas, estaremos à disposição!
Conte com a gente,
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